宾馆的业务活动从本质上说，并不生产和销售有形的物质产品，而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务，宾馆标识标牌是属于宾馆服务中的一些硬件附属设施，标识标牌的档次，其实就如同客房的档次那样，最终都是为客人带去一种服务的效用和服务过程的一种体验。所以，在宾馆酒店的业务活动中，饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间，客人只能现场享用，一般无法带走，但饭店也无法事先检验和事后贮存，当然，无形服务也无专利可言。在现代社会，人们住店不仅是一种基本的生活需要， 而且也是追求享受的一种方式。要满足客人的需要，饭店必须功能齐全、设施配套、项目丰富、服务优良。因此，这就要求饭店的协调配合，以建立一个综合性的服务系统。宾馆标识标牌在这样的大前提下应运而生，为提高宾馆的服务质量而被大量的使用。标识标牌还能在宾馆的业务活动中体现其文化氛围和内涵。现在的宾馆文化主要表现在具有文化艺术氛围的建筑造型、功能设计、装饰风格、环境烘托和艺术画廊、音乐厅、表演展览厅等文化娱乐设施，以及有民族文化和西洋文化的菜食等等一系列能够清楚感受到的东西，随着宾馆档次的不断提高，对于标识标牌的需求也越来越高，根据各宾馆特色文化建设的标识标牌系统，从贴切的角度来进行全面的设计，更能起到促进作用，这种规划和设计，是非常必要的，近几年，宾馆的连锁经营也变得越来越常见，通过标识标牌这种可见，可摸的，实体的视觉符号，能让整体的形象更为统一，更能使经常使用宾馆的出差旅客在各地都能有一种归属感，一种到家的感觉，这在无形中，便增加了宾馆的竞争力，随着这种种情况的发生，也促成着标识标牌的日益成熟，从设计，制作，选材，也都有了更为标准，规范的流程，但是这并不是意味着标识标牌已经足够成熟，而是昭示着，标识标牌将随着各行各业的发展，进入另一个崭新的局面。
